O Félix utiliza algoritmos de análise de emoções que processam as expressões faciais das pessoas para definir o seu teor emocional. Numa primeira fase, avalia se os dados recolhidos expressam emoções positivas ou negativas. Posteriormente, a análise é mais aprofundada para detetar os estados emocionais: feliz, contente, normal, aborrecido ou triste.
Esta ferramenta foi desenvolvida em Portugal com recurso a I&D e know-how nacionais.
O Félix respeita as disposições regulamentares e legislativas referentes à proteção de dados pessoais não recorrendo à gravação de quaisquer informações pessoais ou identificativas.